Si realizaste un abono a tu cuenta de inversión en BTG Pactual mediante transferencia bancaria y no ves el dinero reflejado en tu saldo disponible, sigue estos pasos.
Verifica el plazo
Si realizaste un abono antes de las 13:55, debería verse el mismo día.
Si lo hiciste después de las 14:00, en fin de semana o feriado, se reflejará el día hábil siguiente.
Confirma si utilizaste una cuenta bancaria a tu nombre
Solo se aceptan abonos desde cuentas bancarias asociadas a tu RUT.
Si transferiste desde una cuenta de otra persona, el abono no se procesará automáticamente.
Contáctanos
Si ya pasó el plazo y el abono aún no aparece reflejado, contáctanos a través del chat de ayuda o directamente a [email protected].